1. What is the Nipissing Serenity Hospice 50/50?
    The 50/50 is an electronic lottery that is a fundraising initiative. 50% of the total monthly draw goes to the winner and 50% of the proceeds goes to Nipissing Serenity Hospice.
  2. Where does the money go?
    All programs and services at Nipissing Serenity Hospice are free of charge to residents in Nipissing and East Parry Sound districts. Every dollar raised will help to provide quality, healthy food; essential medical supplies; ongoing equipment replacement and maintenance; and expanded services and programs. Thanks to you, we can continue to offer comfort, care and support. 
  1. How do I play?
    Tickets can ONLY be purchase online using a major credit card. Your tickets will come directly to your email. Watch our website to see the monthly draw grow! 
  1. I can’t access the website
    In order to purchase tickets online, the website needs to know your location. You must be located in Ontario at the time of purchase. If you are unable to access the website it may be due to one of the following reasons:
  • You have declined the website request to access your location
  • Your device location settings are permanently disabled
  • You are located outside of Ontario

Please ensure the following:

  • Your device settings have Location Services enabled
  • Allow the website to access to your location
  • If the issues persist, try closing the website, clear the browser caches, and try visiting the site again 
  1. What methods of payment do you accept?
    Visa & MasterCard
  1. When will I receive my ticket numbers?
    Once your order has been processed, you will receive an email with a confirmation and your ticket numbers. 
  1. How are tickets generated?
    Once your purchase is processed, an automated system generates your tickets. You will receive an email with a receipt and the ticket numbers. 
  1. I didn’t receive my tickets
    Thank you for your purchase! Sometimes mailboxes can store your ticket in a junk or spam folder. Please ensure that you’ve checked these folders for your ticket. If your ticket is nowhere to be found please send us the following information associated with your purchase and we will resend your ticket to you.
  • First and last name
  • Date of purchase
  • Number of tickets purchased
  • Email address
  1. Is my payment secure?
    The security of your transaction is our number one priority. We use an extended validation secure socket layer connection with cutting-edge 256-bit encryption to secure your data. We also employ the most secure encryption available and support both SHA-1 and SHA-2 algorithms. With 2048-bit encryption used in our root certificates, our hybrid cryptosystem benefits from the best features of both symmetric and asymmetric encryption. Yes, your transaction is secure! 
  1. My transaction did not process
    If you’ve received an error at the end of your purchase and the message indicates ‘Error 4’, there was an issue processing your payment. The most common causes include:
  • Billing information doesn’t match what the creditor has on file
  • Payment method used is not an acceptable form of payment
  • Creditor declined the transaction due to NSF or suspicious transaction 
  1. Do I get a tax receipt?
    No. According to the Canada Revenue Agency lottery purchases are not eligible. According to the CRA, only donations made to Nipissing Serenity Hospice are eligible for a tax receipt. 
  1. What is the draw schedule?
    Draws open at 11 am EST and close at 11:59 pm EST. Winners announced at 4 pm on draw date.
    Draws will be conducted at 799 John St. North Bay, ON P1B 8T2
    Grand prize draws will be at 10 am EST on these dates:
    April 2021: April 1- 29, 2021.                                                                       Grand prize draw- April 30, 2021.
    May 2021: April 30- May 30, 2021.                                                             Grand prize draw- May 31, 2021.
    June 2021: May 31- July 1, 2021.                                                               Grand prize draw- July 2, 2021.
    July 2021: July 2- 29, 2021.                                                                         Grand prize draw- July 30, 2021.
    August 2021: July 30- August 30, 2021.                                                    Grand prize draw- August 31, 2021.
    September 2021: August 31- September 29, 2021.                                 Grand prize draw- September 30, 2021.
    October 2021: September 30- October 31, 2021.                                     Grand prize draw- November 1, 2021.
    November 2021: November 1- 29, 2021.                                                   Grand prize draw- November 30, 2021.
    December 2021: November 30, 2021- January 2, 2022.                         Grand prize draw- January 3, 2021.
    January 2022: January 3- 30, 2022.                                                           Grand prize draw- January 31, 2021.
    February 2022: January 31- February 27, 2022.                                       Grand prize draw- February 28, 2021.
    March 2022: February 28- March 30, 2022.                                              Grand prize draw- March 31, 2021. 
  1. How often can I buy?
    The 50/50 draw grows each and every month. After the grand prize draw, the pot goes back to $0.
    Don’t miss your chance to win. Buy a ticket every month! Thank you for your support!
  2. Are all sales final?
    Yes.

 For further questions or comments call 705-995-3377 or email 5050@nipissingserenityhospice.ca

 

Foire Aux Questions

  1. Qu’est-ce que le tirage 50/50 de la Maison Sérénité du Nipissing?
    Le tirage 50/50 est une loterie électronique qui constitue une initiative de collecte de fonds. 50% du tirage mensuel total va au gagnant et 50% vont à la Maison Sérénité du Nipissing.
  1. Où va l’argent?
    Tous les programmes et services de la Maison Sérénité du Nipissing sont gratuits pour les résidents des districts du Nipissing et de l’Est de Parry Sound. Chaque dollar recueilli permettra d’offrir une nourriture saine et de qualité, des fournitures médicales essentielles, le remplacement et l’entretien continue de l’équipement, ainsi que des services et des programmes élargis. Grâce à vous, nous pouvons continuer à offrir confort, soins et soutien.
  1. Comment puis-je jouer?
    Achetez un billet en ligne uniquement en utilisant une carte de crédit majeure. Vos billets vous parviendront directement par courriel. Surveillez notre site Web pour voir le tirage au sort mensuel s’accroître!
  1. Je ne peux pas accéder au site Web
    Pour pouvoir acheter un billet en ligne, le site Web doit connaître votre emplacement. Vous devez être situé en Ontario au moment de l’achat. Si vous ne pouvez pas accéder au site Web, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :
  • Vous avez refusé la demande du site Web, d’accéder à votre emplacement.
  • Les paramètres de localisation de votre appareil sont désactivés de façon permanente.
  • Vous êtes situés à l’extérieur de l’Ontario.

Veuillez-vous assurer de ce qui suit :

  • Les paramètres de localisation de votre appareil ont les services de localisation activés.
  • Autorisez le site Web à accéder à votre emplacement.
  • Si les problèmes persistent, essayez de fermer le site Web, effacez les caches du navigateur et visitez le site à nouveau.
  1. Quels modes de paiement acceptez-vous?
    Visa, MasterCard et American Express.
  1. Quand recevrai-je mes numéros de billets?
    Une fois votre commande traitée, vous recevrez un courriel de confirmation et vos numéros de billets.
  1. Comment les billets sont-ils générés?
    Une fois votre achat traité, un système automatisé génère vos billets. Vous recevrez un courriel avec un reçu et les numéros des billets.
  1. Je n’ai pas reçu mes billets.
    Merci pour votre achat! Parfois, les boîtes de réception électroniques peuvent stocker votre billet dans un dossier de courrier « indésirable » ou de spam. Veuillez vous assurer que vous avez vérifié ces dossiers. Si votre billet est introuvable, veuillez nous envoyer les information suivantes associées à votre achat et nous vous renverrons votre billet.
  • Nom et prénom
  • Date de l’achat
  • Nombre de billets achetés
  • Adresse électronique
  1. Mon paiement est-il sécurisé?
    La sécurité de votre transaction est notre priorité absolue. Nous utilisons une connexion sécurisée à validation étendue avec un cryptage extrêmement sûr et prenons en charge les algorithmes SHA-1 et SHA-2. Notre système cryptographique hybride bénéficie des meilleures caractéristiques du cryptage symétrique et asymétrique. Oui, votre transaction est sécurisée!
  2. Ma transaction n’a pas été traitée.
    Si vous avez reçu une erreur à la fin de votre achat et que le message indique « Erreur 4 », cela signifie qu’il y a eu un problème lors du traitement de votre paiement. Les causes les plus courantes sont les suivantes :
  • Les informations de facturation ne correspondent pas à ce que le créancier a dans ses dossiers.
  • Le mode de paiement utilisé n’est pas un mode de paiement acceptable.
  • Le créancier a refusé la transaction pour cause de chèque sans provision ou de transaction suspecte.
  1. Est-ce que je reçois un reçu officiel aux fins de l’impôt?
    Non. Selon l’Agence de revenu du Canada, les achats de loterie ne sont pas admissibles. Selon l’ARC, seuls les dons faits à la Maison Sérénité du Nipissing donnent droit à un reçu officiel aux fins de l’impôt.
  2. Quel est l’horaire des tirages?
    Les tirages débutent à 11h HNE et se terminent à 23h59 HNE. Les gagnants sont annoncés à 16h le jour du tirage. Les tirages auront lieu au 799, rue John, North Bay, ON P1B 8T2.
    Les tirages du grand prix auront lieu à 10h HNE à ces dates :
    avril 2021: le 1er au 29 avril 2021.                                                             Tirage au grand prix- le 30 avril 2021.
    mai 2021: le 30 avril au 30 mai 2021.                                                       Tirage au grand prix – le 31 mai 2021.
    juin 2021: le 31 mai au 1er juillet 2021.                                                    Tirage au grand prix – le 2 juillet 2021.
    juillet 2021: le 2 au 29 juillet 2021.                                                            Tirage au grand prix – le 30 juillet 2021.
    août 2021: le 30 juillet au 30 août 2021.                                                  Tirage au grand prix – le 31 août 2021.
    septembre 2021: le 31 août au 29 septembre 2021.                             Tirage au grand prix – le 30 septembre 2021.
    octobre 2021: le 30 septembre au 31 octobre 2021.                             Tirage au grand prix – le 1er novembre 2021.
    novembre 2021: le 1er au 29 novembre 2021.                                        Tirage au grand prix – le 30 novembre 2021.
    décembre 2021: le 30 novembre 2021 au 2 janvier 2022.                    Tirage au grand prix – le 3 janvier 2022.
    janvier 2022: le 3 au 30 janvier 2022.                                                       Tirage au grand prix – le 31 janvier 2022.
    février 2022: le 31 janvier au 27 février 2022.                                         Tirage au grand prix – le 28 février 2022.
    mars 2022: le 28 février au 31 mars 2022.                                             Tirage au grand prix – le 31 mars 2022.
  1. Combien de fois puis-je acheter?
    Le tirage au sort 50/50 augmente à chaque mois. Après le tirage du grand prix, le pot revient à 0 $. Ne manquez pas votre chance de gagner. Achetez un billet chaque mois. Merci de votre soutien!
  2. Toutes les ventes sont-elles définitives?
    Oui.

Pour toute question ou tout commentaire, appelez le 705-995-3377 ou envoyez un courriel à 5050@nipissingserenityhospice.ca.